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Qu’est-ce que le Relais Services Publics ? . Les services accessibles . Le rôle du Relais Services Publics .
Le visio-guichet - Contact
Qu’est-ce que le Relais Services Publics ?
Le Relais Services Publics est un service de proximité qui permet, en un même lieu, d’être accueilli par un agent, d’obtenir des informations et d’effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics.
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Les services accessibles
- Conseil Général de la Nièvre
- MSA
- CDHU
- Pôle Emploi (anciennement ASSEDIC et ANPE)
- CAF (Caisse d’Allocations Familiales)
- CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie)
- Mission Locale
- Maison de l’Emploi et de la formation
- Plateforme Mobilité
- Point Info Logement
- Les services de l’État : Unité Territoriale de la Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi : UT Direccte, Direction Départementale des Territoires : DDT, Direction Départemantale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations : DDCSPP (ancienne DDASS), Impôts, Préfecture, Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail : CARSAT (ancienne CRAM)
- La Fédération des Centres Sociaux
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Le rôle du Relais Services Publics
- Informer dans tous les domaines (santé, emploi, formation, logement, famille, etc.)
- Orienter auprès du service compétent
- Permettre aux usagers de ne pas se déplacer dans les centres administratifs
- Délivrer/télécharger des formulaires et leurs notices
- Aider dans les démarches administratives (constitution de dossiers, rédaction de documents, interprétation de courriers, prise de rendez-vous, etc.)
- Accéder et mettre à jour son dossier individuel (ex : actualisation Pôle Emploi)
- Consulter les offres d’emploi
- Prendre des rendez-vous personnalisés
- Point information mobilité : informer sur les transports existants, les aides à la mobilité, etc.
-Point information logement : renseigner sur les logements vacants (Canton de Moulins-Engilbert), les aides aux logements, etc.
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Le Visio-guichet
Le Visio-guichet permet de dialoguer et d'échanger des documents en temps réel avec les organismes suivants :
- CPAM : mardi de 13h30 à 16h30 et jeudi de 9h à 12h
- MSA Bourgogne : mardi et jeudi de 9h30 à 11h30 et de 13h30 à 15h30
- CAF : mardi de 9h à 12h
- Services de l'Etat : DDT- DDCSPP mardi de 13h30 à 16h30
UT DIRECCTE jeudi de 9h à 12h
- Pôle Emploi : suivi personnalisé des demandeurs d'emploi sur rendez-vous proposé par Pôle Emploi
Les rendez-vous sont à prendre auprès de l'animatrice du Relais Accueil, Relais Services Publics.
Ce nouvel outil est très facile d'utilisation et évite des déplacements souvent longs dans les centres administratifs.
Il permet également de consulter certains sites internet en libre accès.
Contact
Relais-Accueil / Relais Services Publics / Visio-guichet
Tél/fax : 03 86 84 30 96
Lundi, mardi, jeudi, vendredi :
de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30
Mercredi : de 9h à 12h
Bérénice DENEUX
Une nouvelle plaquette est en cours d'édition
par la Fédération des Centres Sociaux
Centre Social
2 Rue de la Mission
58 290 MOULINS-ENGILBERT
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